Fundels AVI-boeken logo

Hulp & ondersteuning

Veelgestelde vragen
Aanmelden
Open de app en klik op de Fundels aanmeldknop in het inlogscherm. Klik op ‘wachtwoord vergeten’. Vul het e-mailadres in waarmee je account geregistreerd staat en druk op ‘Verzenden’. Een e-mail met verdere instructies wordt naar dit e-mailadres gestuurd. Nadat je een nieuw wachtwoord gekozen hebt kan je je meteen weer aanmelden.

Het wachtwoord van je MijnBibliotheek-profiel kan je op twee manieren achterhalen. Surf naar http://mijn.bibliotheek.be en klik naast het invulveld voor je paswoord op ‘Paswoord vergeten’. Volg de verdere instructies.
Of open de Fundels-app en klik op de Mijn Bibliotheek aanmeldknop in het inlogscherm. Klik naast het invulveld voor je paswoord op ‘Paswoord vergeten’. Volg de verdere instructies.

Je kan zonder aanmelden de Fundels-app opstarten om een demo-boek te beleven, de catalogus te doorbladeren, boekjes in-app aan te kopen of een QR-code verkregen via de bibliotheek en/of school in te scannen.
De Fundels-account werd mogelijks met een ander e-mailadres aangemaakt. Probeer een ander e-mailadres in te vullen. Heb je nog geen Fundels-account, dan kan je een nieuwe account registreren in de Fundels-app.

Je kan een MijnBibliotheek-profiel rechtstreeks aanmaken in de Fundels-app of via de website http://mijn.bibliotheek.be. In de Fundels-app klik je in het aanmeldscherm op ‘MijnBibliotheek’ en daarna op ‘Maak een profiel aan’. Vul de gevraagde gegevens in om je profiel te vervolledigen.

Boekjes aankopen
Je kan zowel via onze webshop als rechtstreeks in de Fundels-app een digitale bundel aankopen.
Via onze website https://shop.fundels.com kunnen alle beschikbare bundels aangekocht worden. Je kan boekjes zoeken in onze catalogus op titel, leeftijd, auteur of uitgeverij. Aangekochte boekjes via de website kan je op alle besturingssystemen gebruiken (iOS, Android en Windows).
In de Fundels-app kan je een bundel kopen door te klikken op een boekje in de catalogus, op voorwaarde dat ‘Aankopen toestaan’ aangevinkt staat in de instellingen. Opgelet, boekjes die je via de applicatie aankoopt kan je enkel gebruiken op het besturingssysteem waarmee deze aangekocht werden. Zo zal je bijvoorbeeld een bundel aangekocht via een iPad enkel op iOS toestellen kunnen gebruiken. Hetzelfde geldt voor aankopen gedaan op een Android toestel.
Lenen in de bibliotheek
Als je bent aangemeld met een MijnBibliotheek-profiel, dan wordt het aantal beschikbare leningen in de rechtberbovenhoek van het catalogusscherm weergegeven. Dit cijfer is afhankelijk van het aantal gekoppelde lidmaatschappen aan je MijnBibliotheek-profiel en vakantie uitleningen. Klik op het logo van de bib voor een overzicht van je leentegoed met de geldigheid, het aantal boeken dat je geleend hebt, bij welke bibliotheek je lid bent en welke producten zij aanbieden.

Voor meer informatie over het koppelen van MijnBibliotheek-profielen kan je terecht op http://mijn.bibliotheek.be of bij een bibliotheekmedewerker.

Er zijn verschillende redenen waarom je geen boeken meer kan lenen. Je kijkt best even na of je nog voldoende leentegoed hebt. Het leentegoed wordt weergegeven in het rode vlaggetje in de rechterbovenhoek van het catalogusscherm. Daarnaast moet de bibliotheek waarbij je lid bent ook over het juiste abonnement beschikken. Zo heeft niet elke bibliotheek zowel een Fundels prenten- als AVI-boeken abonnement. Ten slotte moet in de Fundels-app in het menu-item ‘Instellingen’ de optie ‘Ontlenen toestaan’ aangevinkt zijn.
Je bent niet aangemeld met je MijnBibliotheek-profiel of je hebt je maximaal aantal te lenen boekjes bereikt. Tijdens schoolvakanties kan je genieten van extra leningen, bovenop je jaarlijks leentegoed. Deze uitleningen zijn geldig zolang de vakantie duurt.
Ga in de Fundels-app naar het menu-item ‘Instellingen’ en vink de optie ‘Ontlenen toestaan’ aan.
De geldigheid van jouw geleende boek is afhankelijk van de wijze waarop je het boek leende. Na het inscannen van een QR-code zonder je aan te melden in de applicatie blijft een boek gedurende 1 week beschikbaar. Ben je aangemeld met een MijnBibliotheek-profiel, dan blijft het boek gedurende 4 weken beschikbaar.
Ben je lid van een bibliotheek met een Fundels abonnement, dan krijg je tijdens schoolvakanties extra leentegoed bovenop de 7 jaarlijkse uitleningen. Per vakantieweek krijg je als bibliotheekbezoeker twee extra uitleningen. Tijdens de zomervakantie krijg je zelfs 12 extra boekjes. Vakantie-uitleningen zijn gedurende de volledige vakantieperiode beschikbaar. Tijdens de zomervakantie blijft een boekje maximum 4 weken beschikbaar. Duurt de vakantie geen volledige week meer, dan blijft het boek beschikbaar tot en met de laatste vakantiedag. Het is niet mogelijk om vakantie-uitleningen op te sparen.
Boekjes downloaden
In het catalogusscherm vind je onder ‘Jouw collectie’ alle aangekochte of geleende bundels terug. Ook wanneer de boekjes nog niet gedownload zijn, komen ze hier te staan. Klik op het icoon van Fundels prenten- of AVI-boeken om een overzicht van de betreffende bundels te krijgen. Scroll naar links en rechts om door de boekjes te gaan. Heb je een boek als favoriet aangeduid? Dan vind je deze terug in jouw collectie onder het hartenicoon.
Heb je geen toegang tot een wifi-netwerk dan kan je het boek op een later tijdstip downloaden. Na het inscannen van een QR-code heb je de keuze om het boek onmiddellijk of op een later tijdstip te downloaden. Je vindt de nog niet gedownloade boeken terug onder ‘Jouw collectie’.
QR-Code
Een Fundels QR-code vind je terug op de cover van een boek in de bibliotheek of op de brief die je meekreeg van school. Scan je deze code, dan kan je de Fundel zoals vermeld op de brief of de cover een week lang beleven.

Wil je nog meer Fundels beleven, dan kan je je nadien aanmelden met een MijnBibliotheek-profiel om gratis Fundels te lenen dankzij jouw bibliotheek.

Ja, om het Fundels boekje te kunnen beleven heb je de Fundels-app nodig. Heb je de app nog niet gedownload, dan zullen we je tijdens het inscannen van de QR-code begeleiden in het downloadproces.
Zoekfunctie
ZIZO betekent Zonder Inspanning ZOeken. Het is de benaming van het classificatiesysteem dat gebruikt wordt door Vlaamse bibliotheken. Aan de hand van eenvoudige pictogrammen per thema kunnen kinderen zelf snel de boeken vinden die ze zoeken. Wil je graag meer weten over de betekenis van de verschillende pictogrammen, klik dan in de app op de afbeelding. Je krijgt bovendien ook onmiddellijk alle boekjes rond dit thema te zien.
In de Fundels-app vind je onderaan het catalogusscherm een overzicht van de verschillende ZIZO thema’s waar je door kan scrollen. Heb je het thema gevonden dat je zocht, klik dan op het icoon om de boekjes over het betreffende thema tevoorschijn te laten komen. De boekjes rond jouw favoriete personage kan je snel terugvinden in de catalogus onder ‘Personages & Reeksen’.
Instellingen
Bij download, installatie en registratie van de Fundels-applicatie is een internetverbinding noodzakelijk. Ook wanneer je een boek scant, leent of downloadt heb je een internetverbinding nodig.
Controleer of je toestel verbonden is met het internet door via de browser te surfen naar een willekeurige website. Wanneer je de Fundels-app opnieuw opent, probeert de app automatisch te verbinden met het internet. Heb je geen internetverbinding, dan ga je verder in de offline modus.
Enkel de reeds gedownloade bundels kan je in offline modus bekijken. Wil je andere Fundels downloaden, dan moet je met het internet verbonden zijn.
Je kan via de Fundels-Shop boekjes aankopen (http://shop.fundels.com). In de app kan je ook rechtstreeks boekjes aankopen. Zorg ervoor dat de optie ‘Aankopen toestaan’ aangevinkt staat in het menu-item ‘Instellingen’.
Dat kan zeker. In het menu-item ‘Instellingen’ kan je aangeven of het aankopen, lenen en/of downloaden van boeken toegelaten zijn of niet. Zo kan je voorkomen dat er vanuit de catalogus boeken aangekocht of geleend worden.
Het afschermen van de instellingen gebeurt via het menu-item ‘Instellingen’ – ‘Ouderlijk toezicht’. Kies een pincode van 4 cijfers. Bewaar deze goed. Bepaalde onderdelen van het menu worden hiermee afgeschermd.
Je kan het ouderlijk toezicht op twee manieren uitschakelen. Door te klikken op het menu-onderdeel en je pincode in te geven zorg je ervoor dat het menu-onderdeel tijdelijk ontgrendeld wordt. Daarnaast vind je onderaan de menu-onderdelen een knop ‘Schakel ouderlijk toezicht uit’. Via deze knop ontgrendel je opnieuw alle menu-onderdelen.
Binnen de Fundels-app zelf zijn er geen geluidsinstellingen. Je kan het geluid dus niet aan- of uitzetten in de app. Gebruik hiervoor de geluidsinstellingen van jouw eigen toestel (gsm, tablet, computer) waarop je Fundels geïnstalleerd hebt.
Systeemvereisten
Systeemvereisten:

  • minimum 2 GB RAM aanbevolen
  • minimum 1024 x 768 schermresolutie
  • 350 MB beschikbare schijfruimte voor de installatie van app

Zorg dat je nog extra schijfruimte vrij hebt voor het downloaden van de boekjes én dat je over een goede internetconnectie beschikt.

Ondersteunde besturingssystemen:

  • Microsoft Windows Vista
  • Microsoft Windows 8 (niet Windows RT)
  • Microsoft Windows 10 (niet Windows RT)
Systeemvereisten:

  • Android 4.1 en hoger
  • 160 MB beschikbare opslagruimte voor de installatie van de app

Zorg dat je nog extra opslagruimte vrij hebt voor het downloaden van de boekjes

Systeemvereisten:

  • iOS 9.0 en hoger
  • 160 MB beschikbare opslagruimte voor de installatie van de app

Zorg dat je nog extra opslagruimte vrij hebt voor het downloaden van de boekjes

Contacteer Fundels support
Geen oplossing gevonden voor je probleem?
Contacteer onze helpdesk