Fundels AVI-boeken logo

Nuttige video’s

Hieronder kun je verschillende playlists vinden met tutorial-video’s over het gebruik van de app en bijhorende functionaliteiten.
Bekijk zeker ook eens onze FAQ (Frequently Asked Questions) met antwoorden op veelgestelde vragen over Fundels.

Fundels AVI-Boeken Online
YouTube

By loading the video, you agree to YouTube’s privacy policy.
Learn more

Load video

Naar overzicht
MyFundels
YouTube

By loading the video, you agree to YouTube’s privacy policy.
Learn more

Load video

Naar overzicht

Hulp & ondersteuning

Veelgestelde vragen
Aanmelden
Een Fundels-account kan je aanmaken in de Fundels-app. Open de applicatie en klik in het inlogscherm op de Fundels aanmeldknop. Vervolgens klik je onderaan het scherm op de knop ‘Registreren’ om je nieuwe account te registreren.
Ga naar de app en klik op de Fundels aanmeldknop in het inlogscherm. Klik op ‘Wachtwoord vergeten’. Vul het e-mailadres in waarmee je account geregistreerd staat en druk op ‘Verzenden’. Een e-mail met verdere instructies wordt naar dit e-mailadres gestuurd. Nadat je een nieuw wachtwoord gekozen hebt kan je je meteen weer aanmelden.
De Fundels-account werd mogelijks met een ander e-mailadres aangemaakt. Probeer een ander e-mailadres in te vullen. Heb je nog geen Fundels-account, dan kan je een nieuwe account registreren in de Fundels-app.
Code
Een activeringscode is enkel nog van toepassing voor de oude versie van de Fundels-app. Je vindt de code van het betreffende abonnement terug onder het tabblad ‘Gebruikers koppelen’ in MyFundels. Voor een vlotte werking van de Fundels-app raden we je aan om de update te installeren.
Controleer in MyFundels of er oude installaties of gebruikers gekoppeld zijn aan het abonnement. Door deze te verwijderen komt er opnieuw ruimte vrij om gebruikers toe te voegen. Enkel de beheerder van het abonnement kan in MyFundels gebruikers of installaties verwijderen en toevoegen.
MyFundels
MyFundels maakt het beheren van jouw Fundels producten eenvoudig en overzichtelijk. Je krijgt een uitgebreid overzicht van je abonnementen, de geldigheidsdatum, het aantal installaties, de beheerders en de gebruikers. Bovendien vind je hier ook een overzicht van je bestelgeschiedenis.
De contactpersoon is degene die op de hoogte wordt gebracht van alle veranderingen binnen Fundels. Komt het abonnement binnenkort te vervallen, dan wordt deze persoon hiervan verwittigd.
Het leveringsadres is nodig voor het ontvangen van eventuele fysieke materialen.

Een beheerder van het abonnement kan het abonnement verlengen of stopzetten, een offerte aanvragen, gegevens van de organisatie en facturatie aanpassen en beheerders en gebruikers toevoegen of verwijderen. De beheerder heeft een puur administratieve functie.

Neen, het is niet nodig om van elke persoon die de applicatie wil gebruiken een beheerder te maken. Een beheerder beheert enkel de administratieve kant van het abonnement. Hij/zij kan namelijk gegevens aanpassen in MyFundels, betalingen opvolgen, … Om toegang te hebben tot het Fundels abonnement volstaat het om als gebruiker gekoppeld te zijn aan het abonnement. Een beheerder kan geen abonnement activeren in de app. Enkel een gebruiker kan dit doen.
Wie in de praktijk samen met de patiënten aan de slag wenst te gaan met Fundels, moet met een Fundels-account toegevoegd worden als gebruiker aan het abonnement. Enkel de beheerder van het abonnement kan een nieuwe gebruiker toevoegen.
Een gebruiker zal MyFundels voornamelijk gebruiken om een QR-code aan te maken, zodat de patiënten thuis met de boekjes aan de slag kunnen gaan. Daarnaast kan je als gebruiker de detailinformatie van het abonnement bekijken. Je kan echter geen gegevens aanpassen.
Een overzicht van al jouw bestellingen en hun status vind je onder het tabblad ‘Mijn bestellingen’. Bijkomende informatie krijg je door op de bestelling te klikken.
QR-Code
Ja, het is mogelijk om zowel Fundels prentenboeken mee te geven naar huis. Meld je aan met je Fundels-account op MyFundels (http://my.fundels.com). Let op! Je Fundels-account moet gekoppeld zijn aan het Fundels abonnement. Onder het tabblad QR-codes genereren kan je een titel van een prentenboek selecteren en vervolgens aangeven voor hoeveel kinderen je de code wenst aan te maken. Er wordt een PDF aangemaakt met een QR-code. Deze kan je afprinten of doorsturen via e-mail.
Boekjes Downloaden
In het catalogusscherm vind je onder ‘Jouw collectie’ alle aangekochte of geleende bundels terug. Ook wanneer de boekjes nog niet gedownload zijn, komen ze hier te staan. Klik op het icoon van Fundels prenten- of AVI-boeken om een overzicht van de betreffende bundels te krijgen. Scroll naar links en rechts om door de boekjes te gaan. Heb je een boek als favoriet aangeduid? Dan vind je deze terug in jouw collectie onder het hartenicoon.
Om meerdere boekjes tegelijk of alles in 1x te downloaden op het toestel open je de Fundels-app en activeer je het Fundels abonnement naar keuze (mocht dit nog niet gebeurd zijn). Vervolgens ga je op het catalogusscherm naar het menu-item ‘Boekjes beheren’. Onder het tabblad downloaden zal je volgens het abonnement zien welke boekjes je nog kan downloaden. Je kan het abonnement selecteren, dan download je alle boekjes, of je kan enkele boeken naar keuze aanvinken om te downloaden.
Er zijn verschillende redenen waarom je de boekjes niet kan downloaden. Mogelijks ben je niet aangemeld met een Fundels-account gekoppeld aan het abonnement van de praktijk. Klik hier om na te gaan hoe je als gebruiker kan toegevoegd worden. Of het praktijkabonnement werd op dit toestel nog niet geactiveerd. Ga via het catalogusscherm naar het menu-item ‘Abonnementen’ om een abonnement naar keuze te activeren. Zie je geen abonnementen staan, dan ben je vermoedelijk nog niet toegevoegd als gebruiker. Klik hier om na te gaan hoe je als gebruiker kan toegevoegd worden.
Instellingen
Bij download, installatie en registratie van de Fundels-applicatie is een internetverbinding noodzakelijk. Ook wanneer je een boek downloadt heb je een internetverbinding nodig.
Controleer of je toestel verbonden is met het internet door via de browser te surfen naar een willekeurige website. Wanneer je de Fundels-app opnieuw opent, probeert de app automatisch te verbinden met het internet. Heb je geen internetverbinding, dan ga je verder in de offline modus.
Systeemvereisten
Systeemvereisten:

  • minimum 2 GB RAM aanbevolen
  • minimum 1024 x 768 schermresolutie
  • 350 MB beschikbare schijfruimte voor de installatie van app

Zorg dat je nog extra schijfruimte vrij hebt voor het downloaden van de boekjes én dat je over een goede internetconnectie beschikt.

Ondersteunde besturingssystemen:

  • Microsoft Windows Vista
  • Microsoft Windows 8 (niet Windows RT)
  • Microsoft Windows 10 (niet Windows RT)
Systeemvereisten:

  • Android 4.1 en hoger
  • 160 MB beschikbare opslagruimte voor de installatie van de app

Zorg dat je nog extra opslagruimte vrij hebt voor het downloaden van de boekjes

Systeemvereisten:

  • iOS 9.0 en hoger
  • 160 MB beschikbare opslagruimte voor de installatie van de app

Zorg dat je nog extra opslagruimte vrij hebt voor het downloaden van de boekjes

Contacteer Fundels support
Geen oplossing gevonden voor je probleem?
Contacteer onze helpdesk